Condiciones generales de uso y contratación de la plataforma
Versión de 7 de octubre de 2026
1. Titular y operador de la plataforma.
La Plataforma Toqen Kâpital es el canal digital de acceso a las emisiones promovidas por TOQEN KÂPITAL, S.A. y, en su caso, por otras sociedades identificadas en cada oportunidad, incluidas sociedades vehículo (SPV). Toqen es titular y operador de la Plataforma y podrá actuar también como Emisor. Su intervención y las de los demás participantes se identificarán en la documentación de cada emisión.
La inversión se formaliza entre el Inversor y el Emisor identificado en la documentación de la oportunidad. En las emisiones propias, TOQEN KÂPITAL, S.A. será parte del contrato de inversión y responderá de las obligaciones de la emisión. Cuando emita una SPV u otra sociedad, esta será la parte emisora, con el alcance y las garantías expresamente previstos en su documentación.
Titular: TOQEN KÂPITAL, S.A. (Toqen).
NIF: A27577618.
Domicilio: Calle Gabriel Miró 3, 3º, Oficina 10, 41704 Dos Hermanas (Sevilla), España.
Registro Mercantil de Sevilla, Sección 8, Hoja SE-155054.
Correo de información y contacto: info@toqenkapital.com.
La presente Plataforma se explota bajo el dominio https://www.toqenkapital.com (la “Plataforma”).
2. Normativa aplicable
La Plataforma y las relaciones jurídicas derivadas de su uso se rigen por la legislación española y de la Unión Europea que resulte aplicable y, en particular, por:
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuando resulte aplicable.
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018.
Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y su normativa de desarrollo cuando resulte aplicable.
Ley 6/2023, de 17 de marzo, de los Mercados de Valores y de los Servicios de Inversión, cuando las oportunidades publicadas se instrumenten mediante valores negociables u otros instrumentos financieros en lo que resulte aplicable a las emisiones, a los emisores y a los sujetos financieros intervinientes.
Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital, en lo relativo a la emisión de obligaciones u otros instrumentos por parte de las sociedades emisoras.
Reglamento (UE) 2022/858, de 30 de mayo de 2022, sobre un régimen piloto para las infraestructuras de mercado basadas en tecnología de registro distribuido, en la medida en que resulte aplicable a las infraestructuras o entidades autorizadas intervinientes.
Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.
Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS), sobre identificación electrónica y servicios de confianza para las transacciones electrónicas.
Reglamento (UE) 2017/1129, sobre el folleto que debe publicarse en caso de oferta pública o admisión a cotización de valores, con sus modificaciones, y la normativa de contratación a distancia de servicios financieros a consumidores cuando resulte aplicable.
3. Definiciones
A efectos de estas CGC:
“Plataforma”: el sitio web accesible a través de https://www.toqenkapital.com, operado por TOQEN KÂPITAL, S.A.
“Toqen”, “Titular” o “Prestador de la Plataforma”: TOQEN KÂPITAL, S.A., responsable de la explotación de la Plataforma y, cuando así se identifique en la documentación de la oportunidad, Emisor de los valores.
“Sociedades vinculadas”: las sociedades vinculadas a Toqen que, en su caso, intervengan en una oportunidad como emisoras, promotoras o sociedades destinatarias de financiación. Su identidad, funciones y relación con Toqen se indicarán en la documentación de la oportunidad.
“Usuario”: cualquier persona física o jurídica que acceda a la Plataforma.
“Inversor”: el Usuario que, tras completar el proceso de registro y verificación correspondiente, participe o pretenda participar en una oportunidad publicada en la Plataforma.
“Oportunidad” o “Proyecto”: cada operación de inversión o financiación publicada en la Plataforma, con su documentación específica. La sociedad que desarrolla el proyecto o recibe la financiación puede ser distinta del Emisor.
“Periodo de Suscripción”: plazo durante el cual los Usuarios pueden solicitar la suscripción de bonos y realizar el desembolso, conforme a las fechas y condiciones de cierre establecidas en el Documento de Emisión.
“Ticket”: unidad o denominación operativa utilizada en la Plataforma para referirse a la participación mínima o fracción de inversión ofertada en una oportunidad, en los términos que se indiquen en la documentación aplicable.
“Emisor”: TOQEN KÂPITAL, S.A. o la sociedad identificada como emisora en el Documento de Emisión. “SPV”: sociedad vehículo que podrá actuar como Emisor o desarrollar un proyecto, según se indique expresamente. Ser sociedad del proyecto no implica por sí solo ser deudora directa del Inversor.
“Instrumentos financieros representados mediante TRD/DLT”: instrumentos financieros cuya emisión, registro, transferencia o almacenamiento se soporta, total o parcialmente, en tecnología de registro distribuido, en los términos y con el alcance establecidos en el Documento de Emisión y/o en la documentación aplicable.
“ERIR”: entidad responsable de la administración de la inscripción y registro de los valores representados mediante TRD, designada para la emisión y con las funciones y responsabilidades que le atribuye la normativa aplicable.
“Documento de Emisión”: documento elaborado por el Emisor o bajo su responsabilidad que identifica al Emisor, describe los valores, sus condiciones económicas, riesgos y demás características. Se facilitará antes de contratar junto con los contratos aplicables. No equivale por su denominación a un folleto aprobado por la CNMV.
“Solicitud de Suscripción”: solicitud del Usuario para adquirir un número determinado de bonos mediante la aceptación expresa de las Condiciones Generales y del Documento de Emisión, cuya contratación se perfecciona conforme al apartado 5.3.
“Tercero habilitado”: entidad autorizada que intervenga en la emisión en las funciones que le correspondan conforme a la normativa aplicable y al Documento de Emisión.
“Wallet”: dirección, identificador o cuenta técnica asociada al Inversor que, cuando proceda, se utilice para la identificación, asignación o gestión de instrumentos financieros representados mediante TRD/DLT, conforme a la documentación de cada emisión y a la infraestructura tecnológica utilizada.
“Proveedor KYC”: proveedor especializado en comprobaciones de identidad y documentación. La Plataforma utiliza Sumsub, con reconocimiento facial y prueba de vida, en los términos de la Política de Privacidad y de la información específica facilitada antes de la captura.
4. Objeto y funcionalidad de la plataforma
4.1. Objeto
La Plataforma permite acceder a emisiones de Toqen y de otras sociedades identificadas en cada oportunidad, incluidas SPV que puedan constituirse para futuras operaciones, y gestionar el registro, la documentación, la contratación electrónica y el seguimiento de la inversión. Una misma sociedad podrá realizar distintas emisiones, cada una con sus propias condiciones.
La Plataforma constituye un entorno tecnológico que permite:
La creación y gestión de cuentas de Usuario.
El acceso a información general y documentación relativa a cada oportunidad.
La solicitud de suscripción de bonos mediante la aceptación expresa de las Condiciones Generales y del Documento de Emisión.
La recepción de comunicaciones relativas a la inversión.
La gestión tecnológica y documental vinculada al proceso de inversión.
La suscripción se formaliza directamente con el Emisor mediante la aceptación de las Condiciones Generales y del Documento de Emisión, la aceptación de la solicitud por el Emisor y la recepción de los fondos, conforme al apartado 5.
4.2. Delimitación de responsabilidades
TOQEN KÂPITAL, S.A., en su condición de titular de la Plataforma:
Presta servicios digitales de acceso, registro y gestión tecnológica y documental vinculada al proceso de inversión.
No actúa como empresa de servicios de inversión.
No presta asesoramiento financiero ni realiza recomendaciones personalizadas de inversión.
No asegura el éxito económico de los proyectos ni la ausencia de riesgo de las inversiones. Cuando actúe como Emisor, deberá cumplir el pago del principal, intereses y demás obligaciones contractualmente asumidas.
No realiza actividades reservadas a empresas de servicios de inversión o entidades autorizadas conforme a la normativa del mercado de valores.
El Emisor identificado en cada oportunidad responde de las obligaciones de la emisión. Si el Emisor es Toqen, las referencias a su función tecnológica no limitan su responsabilidad como deudor. Si el Emisor es una SPV u otra sociedad, Toqen no asume sus obligaciones por el mero hecho de operar la Plataforma o estar vinculada a ella, sin perjuicio de sus propias responsabilidades y de las garantías que otorgue expresamente.
La Plataforma no presta servicios de recepción y transmisión de órdenes, ejecución de órdenes por cuenta de terceros ni custodia de instrumentos financieros. La comercialización de emisiones de sociedades distintas de Toqen se articulará, cuando sea exigible, con la intervención de entidades habilitadas. Estas Condiciones no habilitan a Toqen para prestar servicios de inversión reservados.
Cuando intervenga una Entidad Responsable de la Inscripción y Registro (ERIR) u otros terceros, sus funciones y responsabilidades se regirán por la normativa aplicable y por la documentación específica de cada emisión.
4.3. Naturaleza de la información
La información publicada en la Plataforma tiene carácter informativo y no constituye, por sí misma, una recomendación personalizada de inversión ni la prestación de servicios de inversión ni asesoramiento financiero, sin perjuicio de que determinadas oportunidades puedan estructurarse como emisiones de valores conforme a la normativa aplicable, lo cual se detallará en su correspondiente Documento de Emisión.
Cada oportunidad contará con su propia documentación contractual y regulatoria, que el Inversor deberá revisar y aceptar antes de formalizar su participación.
Las previsiones de ingresos, costes, rentabilidad del proyecto, TIR o ROI son estimaciones y no garantizan resultados. Deben distinguirse de los intereses y demás derechos económicos pactados en los valores, que constituyen obligaciones del Emisor en los términos del Documento de Emisión, sujetas al riesgo de incumplimiento.
La Plataforma incorpora un test de conveniencia sobre los conocimientos y experiencia del Usuario, cuyo resultado será revisado por una persona. El test no constituye asesoramiento ni una recomendación personalizada y no garantiza la rentabilidad ni la recuperación del capital. Su realización no excluye las obligaciones de evaluación que correspondan a las entidades habilitadas que intervengan.
4.4. Aceptación de documentación específica
La participación en cada oportunidad exige la aceptación expresa de estas Condiciones Generales y del Documento de Emisión correspondiente. La Política de Privacidad se facilitará durante el registro; su lectura o aceptación no constituye un consentimiento general para cualquier tratamiento ni para comunicaciones comerciales.
La aceptación de las Condiciones Generales y del Documento de Emisión se realizará mediante los mecanismos de aceptación expresa habilitados en la Plataforma, sin requerir la firma electrónica de un documento separado. El Inversor podrá conservar una copia en soporte duradero y recibirá confirmación electrónica de la contratación.
La contratación se realizará en castellano, salvo que se ofrezca expresamente otra lengua. Antes de confirmar, el Usuario podrá revisar los datos y solicitar su corrección a info@toqenkapital.com. La Plataforma conservará evidencias de contratación y facilitará copia de la documentación aceptada por medios electrónicos.
El Inversor declara haber tenido acceso previo, suficiente y gratuito a la documentación contractual y regulatoria aplicable a la oportunidad correspondiente, así como haber dispuesto del tiempo necesario para su revisión antes de prestar su consentimiento.
5. Registro y proceso de contratación
5.1. Registro en la Plataforma
Para participar, el Usuario deberá crear una cuenta y ser mayor de edad con capacidad suficiente para contratar o actuar como representante debidamente autorizado de una persona jurídica. Deberá reunir los requisitos de acceso y las restricciones territoriales establecidos para la emisión.
El registro requerirá cumplimentar los datos solicitados, aceptar expresamente estas Condiciones y recibir la Política de Privacidad. Los consentimientos para tratamientos que los requieran se solicitarán separadamente.
El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de su actualización.
Toqen podrá verificar la identidad del Usuario en cualquier momento y suspender o cancelar la cuenta en caso de incumplimiento de estas Condiciones, cuando resulte razonablemente justificado.
5.2. Verificación de identidad y cumplimiento normativo
Con carácter previo a la participación en una oportunidad, el Usuario deberá completar el proceso de identificación y verificación requerido conforme a la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales y, en su caso, conforme a la normativa del mercado de valores.
Las comprobaciones de identidad se apoyan en un proveedor externo especializado, con reconocimiento facial y prueba de vida conforme a la información específica de privacidad. La evaluación y revisión del KYC se realizará manualmente por personal de Toqen, que analizará el cuestionario y la documentación y solicitará información adicional cuando resulte necesario en función del riesgo, antes de decidir sobre la aceptación o continuidad de la relación.
La falta de identificación suficiente o la imposibilidad de aplicar las medidas de diligencia debida impedirá formalizar la inversión. Antes de contratar, el Usuario completará también el test de conveniencia; su resultado será revisado por una persona y se comunicarán las advertencias o consecuencias de acceso aplicables a la emisión.
5.3. Formalización de la aportación económica
El Usuario solicitará la suscripción de un número determinado de bonos mediante la aceptación expresa en la Plataforma de las presentes Condiciones Generales y del Documento de Emisión, y realizará la transferencia bancaria dentro del plazo indicado.
La contratación quedará perfeccionada una vez aceptada la solicitud por el Emisor y recibidos los fondos en la cuenta designada, previo cumplimiento de los controles de identificación y acceso aplicables. La Plataforma remitirá confirmación electrónica de la operación.
La ejecución de la suscripción en el contrato inteligente se realizará una vez finalizado el Periodo de Suscripción, siempre que se hayan cumplido las condiciones previstas en el Documento de Emisión, incluido el importe mínimo de financiación exigido. Si no se cumplen, se devolverán las cantidades aportadas conforme a dicho documento.
La Plataforma podrá solicitar justificante de transferencia o documentación adicional para validar la operación. Los fondos se depositarán en la cuenta indicada para la emisión, incluida la cuenta escrow cuando proceda, y su liberación y aplicación se sujetarán a los hitos pactados.
5.4. Confirmación de participación
Una vez aceptada la solicitud por el Emisor y recibidos los fondos, previo cumplimiento de los requisitos de acceso, la Plataforma enviará al Usuario confirmación electrónica de la suscripción, indicando el número de bonos y el importe desembolsado.
El inicio del devengo de intereses y el vencimiento serán los establecidos en el Documento de Emisión. La ejecución de la suscripción en el contrato inteligente se realizará al finalizar el Periodo de Suscripción, sujeto al cumplimiento de las condiciones de la emisión, conforme al apartado 5.3.
5.5. Naturaleza jurídica del proceso de suscripción
El Usuario reconoce que:
La contratación se perfecciona conforme al apartado 5.3, mediante la aceptación de las Condiciones Generales y del Documento de Emisión, la aceptación de la solicitud por el Emisor y la recepción de los fondos, previo cumplimiento de los requisitos de acceso.
La ejecución de la suscripción en el contrato inteligente tendrá lugar al finalizar el Periodo de Suscripción, siempre que se cumplan las condiciones de la emisión.
El Documento de Emisión determinará el periodo de suscripción, el importe mínimo (softcap), el máximo (hard cap), las condiciones de cierre y el destino de los fondos. Alcanzar el softcap no anticipará el inicio del plazo ni el devengo de intereses cuando se haya pactado una fecha determinada. Si no se alcanza el mínimo al finalizar dicho periodo, se devolverán íntegramente las aportaciones conforme al procedimiento y plazo previstos en el Documento de Emisión.
La inscripción por la ERIR y las actuaciones registrales se efectuarán conforme a la normativa aplicable, sin modificar por sí solas las fechas de efectos económicos y el calendario de pagos pactados.
6. Adquisición de instrumentos financieros
6.1. Suscripción a través de la Plataforma
La adquisición de los instrumentos financieros se formalizará directamente con el Emisor mediante el procedimiento de aceptación y desembolso previsto en el apartado 5. Los valores ofrecidos en la Plataforma no están admitidos a negociación en mercados regulados ni en sistemas multilaterales de negociación.
6.2. Naturaleza de los instrumentos financieros
Las emisiones podrán instrumentarse mediante obligaciones u otros valores o instrumentos financieros, incluidos valores representados mediante TRD. Su naturaleza, derechos, interés pactado o rendimiento variable, plazo, riesgos, garantías y transmisión se definirán en el Documento de Emisión.
La adquisición de un bono atribuye un derecho de crédito frente al Emisor; no atribuye por sí sola propiedad sobre el inmueble ni un derecho directo frente a la sociedad financiada.
6.3. Relación contractual con el Emisor
El Inversor contrata directamente con el Emisor identificado en el Documento de Emisión. Cuando emita Toqen, esta será parte de la relación contractual de inversión. Cuando emita una SPV u otra sociedad, esta será la contraparte emisora y Toqen actuará en las funciones expresamente identificadas, con la intervención de entidades habilitadas cuando corresponda.
6.4. Intervención de la ERIR y otros terceros
En las emisiones representadas mediante TRD intervendrá la ERIR designada conforme a la normativa aplicable. El Emisor realiza la emisión mediante el contrato inteligente correspondiente y la ERIR administra la inscripción y registro de los valores.
La documentación identificará la red y los intervinientes. La inscripción o publicación de la designación de la ERIR no equivale a una aprobación de las condiciones de la inversión por la CNMV ni garantiza su rentabilidad.
6.5. Responsabilidad del Emisor y garantías
El Emisor, ya sea Toqen o la sociedad identificada en cada emisión, responde del principal, los intereses y las demás obligaciones pactadas. Las garantías adicionales solo existirán si se constituyen y describen expresamente.
La participación de una sociedad vinculada, la ERIR o un proveedor tecnológico no constituye por sí misma un aval o garantía de la emisión.
6.6. Riesgos, transmisión y liquidez
El Inversor reconoce que toda inversión conlleva riesgos, incluyendo la posible pérdida total o parcial del capital invertido, riesgos de mercado, de ejecución del proyecto, de liquidez y tecnológicos asociados al uso de TRD. El Inversor deberá revisar los riesgos descritos en el Documento de Emisión antes de formalizar su participación.
La transmisión estará sujeta a la normativa y a las limitaciones de la emisión, incluida la identificación del adquirente y la actualización del registro cuando corresponda. La representación mediante tokens no asegura liquidez, negociación inmediata ni existencia de un mercado secundario.
6.7. Régimen de oferta y documentación informativa
Cada oferta se someterá al régimen de folleto o a la exención que le corresponda. La documentación identificará el Emisor, el oferente cuando sea distinto y la base de la exención, en su caso, atendiendo al importe agregado y a las reglas de cómputo aplicables.
La existencia de varias emisiones o sociedades vehículo no determina por sí sola la exención. Una oferta exenta de folleto puede seguir siendo una oferta pública; su publicación en la Plataforma no implica aprobación de la CNMV.
7. Pago de los instrumentos financieros y reembolsos
7.1. Canal de pagos y titularidad de las cuentas
El desembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada para cada emisión, dentro del plazo comunicado en la Plataforma.
La cuenta será titularidad del Emisor o de la entidad que actúe por su cuenta, según se identifique en el Documento de Emisión y en las instrucciones de pago. Cuando se utilice una cuenta escrow, la disposición de los fondos estará sujeta a las condiciones de liberación previstas para la emisión.
7.2. Transferencia y perfección de la contratación
La contratación quedará perfeccionada cuando el Usuario haya aceptado expresamente las Condiciones Generales y el Documento de Emisión, el Emisor haya aceptado su solicitud y se hayan recibido los fondos, previo cumplimiento de los controles de identificación y acceso aplicables.
La Plataforma remitirá confirmación electrónica de la suscripción, indicando el número de bonos y el importe desembolsado. Su ejecución en el contrato inteligente se realizará al finalizar el Periodo de Suscripción, siempre que se cumplan las condiciones de la emisión.
El inicio del devengo de intereses y el vencimiento serán los establecidos en el Documento de Emisión.
7.3. Conciliación y validación del desembolso
La validación del desembolso requerirá la recepción efectiva de los fondos, la correcta identificación del ordenante y el cumplimiento de los controles de KYC y prevención del blanqueo de capitales aplicables.
La Plataforma, el Emisor o los terceros intervinientes, dentro de sus respectivas funciones, podrán solicitar justificantes de transferencia, documentación acreditativa del origen de los fondos u otra información necesaria para validar la operación y cumplir sus obligaciones legales.
7.4. Devoluciones y reembolsos
Procederá la devolución en los supuestos previstos en el Documento de Emisión, incluidos la falta de softcap al finalizar el Periodo de Suscripción, la cancelación de la emisión, la imposibilidad de formalizar la inversión por los controles aplicables o las cantidades aportadas que excedan de la suscripción aceptada.
Si no se alcanza el softcap, se devolverán íntegramente las aportaciones conforme al procedimiento y plazo previstos en el Documento de Emisión. No se reasignarán fondos a otra emisión sin consentimiento del Inversor.
La devolución se realizará a la cuenta de origen, salvo causa justificada que requiera utilizar otra cuenta debidamente verificada del mismo titular, y estará sujeta a las medidas legales de bloqueo o restricciones aplicables.
Antes de contratar se informará del derecho de desistimiento que, en su caso, corresponda, su plazo y forma de ejercicio o de la excepción legal aplicable. La utilización de tokens no supone por sí sola la exclusión de dicho derecho.
7.5. Responsabilidad de pago del Emisor
El pago de intereses, rendimientos, amortización y devolución del principal corresponde al Emisor identificado en cada emisión, sin perjuicio de la intervención de agentes de pago y de las garantías expresamente constituidas.
Cuando Toqen sea el Emisor, asumirá directamente esas obligaciones. Cuando el Emisor sea otra sociedad, la titularidad de la Plataforma no convierte a Toqen en garante, fiador o responsable solidario, sin perjuicio de las obligaciones que asuma expresamente y de su responsabilidad por sus propios actos.
8. Fiscalidad y retenciones
8.1. Carácter informativo
El régimen fiscal aplicable a las inversiones dependerá de la naturaleza del instrumento financiero y de la situación personal y fiscal del Inversor. La información fiscal facilitada en la Plataforma o en la documentación de cada emisión tiene carácter meramente informativo y no constituye asesoramiento fiscal.
El Inversor es responsable de analizar las implicaciones fiscales de su inversión y, en caso de duda, se recomienda que consulte con un asesor fiscal independiente antes de adoptar cualquier decisión.
8.2. Retenciones y certificados
Cuando resulte legalmente exigible, las retenciones fiscales se practicarán por la entidad que, conforme a la normativa tributaria y a la estructura de la operación, tenga la condición de pagador u obligado a retener, según se indique en la documentación de la emisión. La entidad obligada facilitará al Inversor los certificados fiscales que correspondan conforme a la normativa vigente.
Los gastos, comisiones y costes a cargo del Inversor, si existen, se informarán antes de contratar en la documentación de cada oportunidad. No se cargarán costes no informados y aceptados o no amparados legalmente.
8.3. Obligaciones del Inversor
El Inversor será el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales, incluida la correcta declaración de rendimientos, intereses, rentas, plusvalías o cualesquiera resultados derivados de la inversión, tanto en España como en su jurisdicción fiscal, sin perjuicio de las obligaciones de retención o información que correspondan a terceros.
9. Protección de datos personales
9.1. Responsables del tratamiento y roles
En el marco del funcionamiento de la Plataforma y de las oportunidades de inversión publicadas, los distintos intervinientes actuarán como responsables del tratamiento de datos personales en función de sus respectivas competencias y ámbitos de actuación:
(i) TOQEN KÂPITAL, S.A. es responsable del tratamiento de los datos de la Plataforma y, cuando emita los valores, de la relación de inversión. Sus tratamientos comprenden:
a) el alta, gestión y mantenimiento de la cuenta del Usuario;
b) el acceso y uso de la Plataforma y sus funcionalidades;
c) la gestión del proceso de suscripción y contratación electrónica, incluyendo la remisión de documentación, las evidencias de aceptación y las comunicaciones operativas; y
d) la seguridad y prevención del fraude, las comprobaciones KYC/PBC/FT y el test de conveniencia en el ámbito de sus funciones.
(ii) Cuando el Emisor sea una sociedad distinta de Toqen, será responsable de los tratamientos que determine para formalizar, ejecutar y gestionar su emisión y cumplir sus obligaciones. Los encargos o supuestos de corresponsabilidad que puedan existir se concretarán e informarán según la operativa efectiva; no se presumen por la pertenencia al mismo grupo.
(iii) La ERIR designada en cada emisión y los demás intervinientes actuarán como responsables o encargados del tratamiento según sus funciones, conforme a la normativa aplicable y a la documentación específica de la emisión.
Los datos se comunicarán al Emisor correspondiente, a la ERIR y a los demás intervinientes solo cuando sea necesario y exista una base jurídica aplicable. La financiación de una sociedad del proyecto no conlleva por sí misma la entrega a esta de los expedientes personales de los inversores.
Cada responsable tratará los datos personales conforme a su propia política de privacidad y dentro de los límites de su respectivo ámbito competencial.
9.2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y, cuando resulte aplicable, la normativa sectorial vinculada a la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (PBC/FT).
9.3. Categorías de datos
Se tratarán los datos identificativos, de contacto, acceso y uso, económicos y de pago, de verificación de identidad y diligencia debida, incluidos los datos biométricos del procedimiento con Sumsub, y las respuestas y resultados del test de conveniencia. Las categorías, finalidades y condiciones se detallan en la Política de Privacidad y en la información específica del procedimiento biométrico.
9.4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
a) gestionar el registro, autenticación y mantenimiento de la cuenta del Usuario;
b) permitir el acceso a la Plataforma y la utilización de sus funcionalidades;
c) tramitar la suscripción y contratación electrónica, incluida la remisión y conservación de evidencias de aceptación;
d) gestionar comunicaciones operativas y atender consultas e incidencias; los avisos promocionales sobre nuevas oportunidades se someterán al régimen de comunicaciones comerciales aplicable;
e) realizar las verificaciones KYC/PBC/FT y el test de conveniencia, con revisión humana en los términos de los apartados anteriores;
f) garantizar la seguridad de la Plataforma, prevención del fraude, trazabilidad operativa y continuidad del servicio; y
g) cumplir obligaciones legales aplicables y atender requerimientos de autoridades competentes.
9.5. Bases jurídicas (legitimación)
Las bases jurídicas del tratamiento serán:
a) ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), para el alta, uso de la Plataforma y tramitación de la suscripción;
b) cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en particular, cuando proceda, obligaciones mercantiles, fiscales y de PBC/FT;
c) interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en garantizar la seguridad, integridad, trazabilidad, prevención del fraude y correcto funcionamiento de la Plataforma, así como en la defensa frente a reclamaciones; y
d) cuando proceda, consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para finalidades no necesarias para la ejecución del contrato (por ejemplo, comunicaciones comerciales), que podrá retirarse en cualquier momento con los efectos previstos en la Política de Privacidad.
El tratamiento biométrico requiere, además, la habilitación específica aplicable a las categorías especiales de datos. La aceptación de estas Condiciones no constituye por sí sola consentimiento para ese tratamiento.
9.6. Destinatarios y comunicaciones de datos
Con la aceptación de estas Condiciones Generales y la utilización de la Plataforma, el Usuario queda informado de que sus datos podrán comunicarse, cuando sea necesario para las finalidades descritas, a:
a) la sociedad Emisora de la oportunidad en la que el Usuario participe o pretenda participar;
b) sociedades vinculadas que intervengan efectivamente en la operación, únicamente cuando exista base jurídica y en la medida necesaria para su función; la vinculación societaria no autoriza un acceso general a los datos;
c) la ERIR designada en la emisión y, cuando proceda, a terceros con funciones registrales o de validación;
d) proveedores tecnológicos que presten servicios a Toqen o al Emisor (por ejemplo, contratación electrónica, hosting, verificación KYC y comunicaciones), actuando como encargados del tratamiento; y
e) autoridades públicas, órganos judiciales o administrativos cuando exista obligación legal o requerimiento.
9.7. Transferencias internacionales de datos
En caso de que alguno de los proveedores o sistemas utilizados implique transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán conforme a los mecanismos previstos en el RGPD (por ejemplo, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos aplicables). El detalle actualizado de transferencias, proveedores y garantías aplicables se facilitará en la Política de Privacidad.
9.8. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante la relación y los plazos legales y de responsabilidad aplicables, con las restricciones de acceso y el bloqueo que correspondan. La documentación sometida a conservación por la normativa PBC/FT se conservará durante diez años y, transcurridos cinco, con el acceso restringido previsto legalmente. Este plazo no se aplica de forma indiscriminada a todos los datos. El detalle figura en la Política de Privacidad.
9.9. Particularidades en el uso de Tecnología de Registro Distribuido (TRD/DLT)
Cuando una oportunidad se estructure mediante instrumentos financieros representados mediante TRD/DLT, el Usuario reconoce que pueden generarse registros técnicos asociados a identificadores digitales y transacciones que, por la naturaleza de la tecnología, pueden tener carácter persistente. En todo caso:
a) los documentos identificativos y los expedientes KYC se conservarán fuera de la blockchain; las direcciones de cartera y transacciones registradas en una red pública pueden ser accesibles a terceros y no son necesariamente anónimas;
b) la vinculación entre la identidad del Usuario y los identificadores técnicos se gestionará mediante sistemas internos con medidas de seudonimización, control de accesos y seguridad; y
c) los derechos se atenderán respecto de los datos bajo control de cada responsable y se coordinarán las actuaciones con la ERIR. La persistencia de los registros no implica renuncia a los derechos ni permite garantizar el borrado de información publicada en una red distribuida.
9.10. Derechos del Usuario
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos de personas físicas por parte de la plataforma podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo dpd@toqenkapital.com
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como, cuando proceda, retirar el consentimiento otorgado, mediante solicitud dirigida al correo electrónico rgpd@toqenkapital.com . Se recuerda al usuario que le asiste el derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) y que puede oponerse al tratamiento de datos para finalidades comerciales.
10. Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (PBC/FT)
Toqen tiene la condición de sujeto obligado por su actividad de promoción inmobiliaria, conforme a la Ley 10/2010. Las demás sociedades emisoras cumplirán las obligaciones que les correspondan por su actividad y condición jurídica, sin presumirse un mismo régimen por el mero hecho de estar vinculadas a Toqen.
Asimismo, cuando en una emisión intervenga una Entidad Responsable de la Inscripción y Registro (ERIR) que tenga la condición de empresa de servicios de inversión u otra entidad sujeta a obligaciones en materia de PBC/FT (por ejemplo, una Agencia de Valores), dicha entidad actuará igualmente como sujeto obligado en el ámbito de sus funciones y responsabilidades, aplicando sus propios procedimientos de diligencia debida, control interno y demás obligaciones legalmente exigibles, sin perjuicio de las funciones registrales y de validación que le correspondan conforme a la normativa del mercado de valores y a la documentación de la emisión.
Toqen aplicará sus procedimientos de diligencia debida y control interno. Cada sujeto obligado conservará la responsabilidad que legalmente le corresponda, aunque utilice proveedores o se apoye en comprobaciones de terceros en los supuestos permitidos.
En el marco de sus respectivas obligaciones legales, Toqen y/o la sociedad Emisora correspondiente y/o, en su caso, la ERIR podrán:
requerir al Usuario o Inversor información y documentación adicional sobre su identidad, titularidad real, actividad económica u origen de fondos;
acceder, cuando resulte legalmente procedente, a la documentación de identificación y diligencia debida recabada por otro sujeto obligado interviniente en la operación;
aplicar medidas de diligencia debida reforzada cuando resulte necesario;
suspender, paralizar o condicionar la formalización de una suscripción hasta la completa aplicación de las medidas exigibles;
denegar la participación en una oportunidad cuando no resulte posible cumplir adecuadamente las obligaciones legales; y
comunicar, cuando proceda, operaciones sospechosas a las autoridades competentes, en los términos previstos en la normativa aplicable.
Los datos e información recabados en cumplimiento de obligaciones en materia de PBC/FT podrán ser comunicados entre Toqen, las sociedades Emisoras y, en su caso, la ERIR, cuando resulte estrictamente necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la correcta aplicación de las medidas de diligencia debida en el ámbito de cada sujeto obligado, conforme a los principios de necesidad, proporcionalidad y seguridad.
El Usuario reconoce que el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales podrá implicar la suspensión, limitación o denegación de su participación en una oportunidad, prevaleciendo dichas obligaciones sobre cualquier otra previsión contractual.
11. Condiciones particulares de cada emisión
Cada oportunidad publicada en la Plataforma contará con su correspondiente Documento de Emisión y, en su caso, documentación contractual adicional que regulará las condiciones específicas de la inversión y el régimen jurídico del instrumento financiero emitido.
Para participar en una emisión, el Usuario deberá aceptar expresamente estas Condiciones Generales y el Documento de Emisión mediante los mecanismos habilitados en la Plataforma. La aceptación tendrá carácter individual y específico para cada emisión, sin que la participación en una implique la aceptación de futuras emisiones.
El Documento de Emisión incluirá, entre otros aspectos, la identificación de la sociedad Emisora, la naturaleza jurídica del instrumento financiero, el importe de la emisión, el plazo, las condiciones económicas, los intereses o rendimientos previstos, los riesgos asociados, las limitaciones de transmisión, el régimen de amortización y cualquier otra condición relevante para la inversión.
La aceptación del Documento de Emisión constituye requisito indispensable para la formalización de la inversión y determinará los derechos y obligaciones del Inversor frente a la sociedad Emisora.
En caso de discrepancia, contradicción o diferencia de interpretación entre lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales y el Documento de Emisión de una oportunidad concreta, prevalecerá lo establecido en este último exclusivamente respecto de dicha emisión y en lo relativo a las condiciones específicas del instrumento financiero, manteniéndose vigentes las restantes previsiones de las presentes Condiciones Generales.
12. Derechos y limitaciones de uso
El acceso a las funcionalidades operativas de la Plataforma, incluida la solicitud de suscripción, estará reservado a los Usuarios que hayan completado satisfactoriamente el registro y la verificación de identidad y que cumplan los requisitos legales y de acceso aplicables.
TOQEN KÂPITAL, S.A. podrá limitar, suspender, restringir determinadas funcionalidades o cancelar el acceso a la Plataforma, total o parcialmente, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o de la documentación específica de una emisión;
detección de inconsistencias relevantes, inexactitudes o falsedades en la información facilitada por el Usuario;
no superación o imposibilidad de aplicar adecuadamente los procesos de verificación o diligencia debida exigidos por la normativa aplicable, incluida la normativa de prevención del blanqueo de capitales;
existencia de indicios de actuación contraria a la normativa vigente o de uso indebido de la Plataforma;
razones técnicas, operativas, de seguridad o regulatorias que así lo aconsejen;
requerimiento judicial, administrativo o de autoridad supervisora competente.
La suspensión o cancelación del acceso no extingue los derechos derivados de inversiones ya formalizadas ni exime a Toqen de las responsabilidades que legalmente le correspondan. Se mantendrá un canal de comunicación para el ejercicio de esos derechos y el acceso a la documentación necesaria, salvo las restricciones legales aplicables.
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma diligente, lícita y conforme a la normativa vigente, absteniéndose de realizar actuaciones que puedan afectar a la seguridad, integridad, disponibilidad o correcto funcionamiento del sistema.
El Usuario custodiará sus credenciales, no cederá su cuenta y comunicará de inmediato los accesos no autorizados. La baja de la cuenta no equivale a transmitir los valores ni a solicitar su amortización anticipada.
Los contenidos, marcas y elementos de la Plataforma pertenecen a sus titulares o se utilizan con autorización. El acceso concede únicamente el uso necesario de la Plataforma y no permite su reproducción o explotación fuera de los límites legales o de una autorización expresa.
Toqen podrá adoptar en cualquier momento las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar la seguridad y continuidad de la Plataforma, incluyendo actualizaciones, mantenimiento, limitaciones temporales de determinadas funcionalidades o suspensión preventiva cuando resulte necesario por razones técnicas, regulatorias o de protección del sistema y de los Usuarios.
13. Responsabilidad
Toqen responde de los servicios de la Plataforma que le correspondan y, en las emisiones propias, también de sus obligaciones como Emisor. Las delimitaciones de funciones de estas Condiciones no excluyen esa doble responsabilidad.
Toqen no actúa como empresa de servicios de inversión, no realiza recepción o transmisión de órdenes, ejecución de órdenes por cuenta de terceros ni custodia de instrumentos financieros, ni presta asesoramiento financiero, jurídico o fiscal individualizado.
Las obligaciones de cada emisión corresponden al Emisor identificado, que podrá ser Toqen o una sociedad distinta, y a los garantes en los términos de las garantías que efectivamente se hayan constituido.
Las previsiones económicas del proyecto no constituyen una garantía de resultado. Esta advertencia no elimina la obligación del Emisor de pagar los intereses pactados y devolver el principal en los términos contratados.
Toqen adoptará medidas razonables para mantener la disponibilidad y seguridad de la Plataforma. Responderá de los incumplimientos y daños que le sean imputables conforme a la normativa aplicable; las incidencias técnicas o de proveedores no excluyen por sí solas esa responsabilidad.
En particular, cuando los instrumentos financieros se representen mediante Tecnología de Registro Distribuido (TRD/DLT), el Usuario reconoce que dicha infraestructura tecnológica puede estar sujeta a riesgos técnicos u operativos propios de redes distribuidas, incluyendo fallos de protocolo, congestión de red, bifurcaciones (“forks”), interrupciones de nodos u otras incidencias técnicas ajenas al control de Toqen.
Tampoco será responsable de los daños derivados del uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario, del incumplimiento de las presentes Condiciones o de actuaciones realizadas a través de credenciales comprometidas cuando no sean imputables a Toqen.
Cada interviniente responderá de las funciones y obligaciones que le correspondan. Toqen no asume las de una sociedad emisora distinta por la sola vinculación societaria, sin perjuicio de sus propias obligaciones, de las garantías expresas y de las responsabilidades legalmente exigibles por la intervención de proveedores.
Ninguna previsión de estas Condiciones excluye o limita derechos irrenunciables del Usuario ni responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la normativa aplicable.
14. Modificaciones de las condiciones generales
TOQEN KÂPITAL, S.A. podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario por razones legales, regulatorias, técnicas, operativas o de mejora del servicio, conforme a la normativa aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma, indicando expresamente la fecha de entrada en vigor.
Cuando las modificaciones afecten de manera sustancial a los derechos u obligaciones de los Usuarios registrados, Toqen notificará dicha circunstancia mediante la Plataforma y/o por correo electrónico con una antelación razonable a su entrada en vigor.
El Usuario que no acepte una modificación sustancial podrá solicitar la baja de su cuenta, conservando los derechos de sus inversiones ya formalizadas. Se recabará aceptación expresa cuando resulte necesaria; el silencio o la mera continuidad de uso no supondrán renuncia a derechos ni aceptación de nuevas obligaciones cuando la ley exija consentimiento.
Las modificaciones de las presentes Condiciones Generales no afectarán a las inversiones ya formalizadas, que se regirán por el Documento de Emisión y la documentación contractual vigente en el momento de su aceptación, sin perjuicio de aquellas modificaciones que resulten obligatorias por imperativo legal o regulatorio.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
En caso de controversia derivada del acceso o uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor o usuario conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.
En los demás casos serán competentes los juzgados y tribunales que determine la legislación procesal aplicable.
Las reclamaciones podrán presentarse al correo de contacto. Cuando resulte aplicable, se facilitará información sobre la entidad de resolución alternativa de litigios competente y sobre la participación de Toqen en dicho procedimiento, sin perjuicio del acceso a los tribunales.
16. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud de información, incidencia o reclamación relacionada con la Plataforma o con las presentes Condiciones Generales, el Usuario podrá dirigirse a:
TOQEN KÂPITAL, S.A.
Domicilio social: Calle Gabriel Miró 3, 3º, Oficina 10, 41704 Dos Hermanas (Sevilla), España.
Correo electrónico de contacto: info@toqenkapital.com
Las comunicaciones contractuales se realizarán por medios electrónicos en soporte duradero cuando resulte exigible. Toqen atenderá las consultas y reclamaciones dentro de los plazos legales aplicables.